352690 г.Апшеронск, ул.Коммунистическая, 17
8(86152)2-57-73
RU EN DE
Версия для слабовидящих

         

Главная » Административные регламенты » Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)

Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)

28 февраля 2017

Административный регламент управления образования администрации муниципального образования Апшеронский район по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги (административной процедуры), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги.
 
Текст регламента:
ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЁН
постановлением администрации
муниципального образования
Апшеронский район
от 02.09.2014 г. №1153

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
управления образования администрации муниципального образования Апшеронский район по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)»

Раздел I.Общие положения
1. Предмет регулирования.
Административный регламент управления образования администрации муниципального образования Апшеронский район по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги (административной процедуры), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги.
1.2.Круг заявителей.
Заявителем муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетнего ребенка в возрасте от рождения до 7 лет.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:
личного обращения;
письменного обращения, в том числе посредством электронной почты в сети Интернет;
обращения по телефону.
1.3.2.Информирование осуществляется по следующим вопросам:
о правовых актах, принятых по вопросам предоставления муниципальной услуги;
об обязательных требованиях, установленных для предоставления муниципальной услуги;
о необходимых для предоставления муниципальной услуги документах;
по процедуре предоставления муниципальной услуги;
о результатах проверки соответствия представленных документов установленным требованиям;
о сроках предоставления муниципальной услуги и отдельных процедур.
1.3.3.Информирование посредством личного приема заявителей осуществляется управлением образования администрации муниципального образования Апшеронский район (далее - Управление), расположенным по адресу: г. Апшеронск, Клубная ул., 15 и муниципальным казенным учреждением «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Апшеронского района» (далее - МКУ «МФЦ»), расположенным по адресу: г. Апшеронск, ул. Пролетарская, 179.
Режим работы Управления с заявителями:
Понедельник 14-00 до 18-00
Среда 14-00 до 18-00
Часы приема заявителей в операционном зале МКУ «МФЦ»:
Понедельник– с 8-00 до 18-00
Вторник–с 8-00 до 18-00
Среда–с 8-00 до 18-00
Четверг–с 8-00 до 18-00
Пятница–с 8-00 до 18-00
Суббота–с 8-00 до 13-00
воскресенье-выходной
В часы приема для открытого доступа граждан открыты сектор ожидания, сектор информирования и сектор для непосредственного приема граждан.
1.3.4.Информирование посредством обращения по телефону осуществляется Управлением по телефону: (86152) 2-80-18, МКУ «МФЦ» по телефону: (86152) 2-61-40.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим вопросам.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Управления в сети Интернет по адресу:
www. apuo.kuban.ru и на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
1.3.6.На стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлении и МКУ «МФЦ» размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и способы их получения заявителем, срок предоставления муниципальной услуги, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, адреса и телефоны организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.
1.3.7.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)».
2.2.Наименование органа непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги  «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» является управления образования администрация муниципального образования Апшеронский район.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
постановка на учёт ребёнка, нуждающегося в определении в муниципальное образовательное учреждение, реализующее образовательную программу дошкольного образования (далее - ДОУ);
предоставление заявителю путевки о направлении (переводе) ребенка в ДОУ;
отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.2.Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
путевки Управления;
сертификата о постановке на учет;
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.
2.5.Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации (текст опубликован в «Российской газете» от 25 декабря 1993 года № 237);
Закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273 «Об образовании в Российской Федерации» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 2012 год № 53);
Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 03 августа 1998 года № 31, ст. 3802);
Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 06 октября 2003 года № 40, ст. 3822);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 года № 31, ст. 4179);
Закон Краснодарского края от 16 июля 2013 года № 2770-КЗ «Об образовании в Краснодарском крае» (текст опубликован в газете «Кубанские новости» от 12 января 2005 года № 3);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Собрание законодательства Российской Федерации», 28 декабря 2009 года, N 52 (часть II), ст. 6626);
приказ  Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 июля 2000 года № 241 «Об утверждении Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений» («Приказы: Минздрав России./Сборник. 2000 год. Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001 год»);
постановление администрации муниципального образования Апшеронский район от 09 апреля 2014 года № 481 «Об утверждении Положения о порядке принятия на учет детей в целях зачисления в образовательные учреждения и комплектования дошкольных учреждений, реализующих основные образовательные программы  дошкольного образования (детские сады) в муниципальном образовании Апшеронский район;
настоящий административный регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.
2.6.1. Заявитель предоставляет следующие документы:
заявление родителя (законного представителя) ребёнка (приложение № 2, 3 к настоящему Административному регламенту);
документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребёнка  (копия, подлинник для ознакомления);
документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребёнка (подлинник для ознакомления, копия);
свидетельство о рождении ребёнка (подлинник для ознакомления, копия);
документ, подтверждающий право на первоочередное или внеочередное определение детей в ДОУ, при его наличии (подлинник для ознакомления и копию).
выписку из протокола заседания муниципальной психолого - медико-педагогической комиссии для получения путёвки о направлении ребёнка в ДОУ в группы компенсирующей направленности (подлинник для ознакомления, копия).
2.6.2.Для постановки на учёт детей, нуждающихся в определении в ДОУ, через официальный сайт МКУ «МФЦ» www.apsheronskmfc.ru:
документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) (электронная копия);
документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребёнка (электронная копия);
свидетельство о рождении ребёнка (электронная копия);
документ, подтверждающий право на первоочередное или внеочередное определение детей в ДОУ, при его наличии (электронная копия).
Для подачи заявление в электронной форме заявитель лично заполняет форму заявления о постановке на учёт ребёнка, нуждающегося в определении в ДОУ, в электронном виде на официальном сайте МКУ «МФЦ» www.apsheronskmfc.ru с одновременным прикреплением к нему вышеуказанных документов в отсканированном виде (образец заполнения приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту).
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они предоставляются в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.7.1.Документов, которые заявитель вправе предоставлять по собственной инициативе, так как они предоставляются в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не требуется.
2.7.2.Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами.
2.8.Перечень оснований для отказа в приеме документов.
2.8.1.В приеме документов может быть отказано:
если представленные документы не поддаются прочтению;
отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги.
О наличии оснований для отказа в приёме документов заявителя устно информирует работник МКУ «МФЦ».
2.9.Перечень оснований для  отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
выявление в представленных документах недостоверной или искажённой информации;
отсутствие свободных мест в ДОУ;
отсутствие права у заявителя на получение муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствиями для повторного обращения заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги.
2.10.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Необходимые и обязательные услуги для предоставления муниципальной услуги «Принятие на учет детей, подлежащих обучению по образовательной
программе дошкольного образования, в целях зачисления в дошкольные образовательные организации (детские сады)» не предусмотрены.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга «Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в образовательные организации (учреждения), реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1.Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и противопожарным требованиям, в том числе быть оборудованным средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.14.2.Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
2.14.3.На территории, прилегающей к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.14.4.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь бесплатный туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.14.5.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, включает места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителя.
2.14.6.Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителя и оптимальным условиям работы должностных лиц, оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.14.7.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
2.14.8.На информационном стенде размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в ее предоставлении;
сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги;
блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги;
 порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги и муниципальных служащих;
извлечения из настоящего административного регламента.
2.14.9.Прием заявителя осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
2.14.10.Кабинеты приема заявителя должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
должности лица, ведущего прием;
2.14.11.При предоставлении муниципальной услуги в МФЦ сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника «МФЦ», осуществляющего прием и выдачу документов.
2.14.12.Места для приема заявителя должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.14.13.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.14.14.Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14.15.Место предоставления муниципальной услуги оборудуется исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Апшеронский район и официальном сайте МКУ «МФЦ», а также на стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет.
2.15.2. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:
соблюдение должностными лицами сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
приём заявления и прилагаемых к нему документов;
постановка на учет МКУ «МФЦ»;
рассмотрение документов комиссией образованной Управлением и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
выдача заявителю документов в МКУ «МФЦ».
3.2.Блок-схема предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
3.3.Приём заявлений и прилагаемых к нему документов:
3.3.1.Заявление об определении ребёнка в ДОУ и выдаче путёвки о направлении ребёнка в ДОУ заявитель может подать при личном обращении в МКУ «МФЦ» в соответствии с порядком комплектования ДОУ, утверждённым в установленном порядке.
Выдача путёвок о направлении детей в ДОУ осуществляется ежегодно в период с 1 июня по 1 сентября в соответствии с действующим порядком комплектования ДОУ через МКУ «МФЦ», при наличии свободных мест.
3.3.2.В ходе административной процедуры по приёму заявлений и прилагаемых к нему документов работник МКУ «МФЦ»:
принимает заявление;
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия законного представителя ребёнка;
проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
копии документов соответствуют подлинникам;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия документов не истёк;
документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
документы представлены в полном объёме;
сверяет данные, подтверждающие право на первоочередное и внеочередное определение в ДОУ, с подлинником;
сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит отметку «с подлинным сверено»;
при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет  расписку о приёме документов.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МКУ «МФЦ»:
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о сроках предоставления муниципальной услуги и отдельных ее процедур.
3.3.3.После проверки представленных документов работник МКУ «МФЦ» формируют личное дело заявителя.
Личное дело заявителя состоит из:
заявления;
копии свидетельства о рождении ребёнка;
копии документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей);
копии документа, подтверждающего право на первоочередное или внеочередное определение детей в ДОУ;
выписки из протокола заседания муниципальной психолого-медико-педагогической комиссии (для получения путёвки о направлении ребёнка в группу компенсирующей направленности).
Специалист МКУ «МФЦ» осуществляет постановку заявителя на учет для предоставления места в образовательном учреждении, реализующем основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), выдает заявителю расписку (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) в получении документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, ФИО, должности и подписи сотрудника и передает личное дело заявителя в Управление.
Сформированное личное дело заявителя направляется в Управление в течение 1 рабочего дня.
3.4. Постановка на учет.
3.4.1.Специалист Управления принимает пакет документов от МКУ «МФЦ» осуществляет проверку полноты и достоверности документов,
выявляет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При отсутствии оснований для отказа в предоставлении  муниципальной услуги специалист Управления направляет пакет документов для его рассмотрения на комиссию, образованную Управлением (далее – Комиссия).
3.5.Рассмотрение документов комиссией, образованной  Управлением и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.5.1.Рассмотрение заявлений о направлении детей в ДОУ и решений о выделении мест в ДОУ или об отказе в предоставлении мест производится на заседаниях Комиссии в соответствии с действующим порядком комплектования ДОУ, утвержденным в установленном порядке.
3.5.2.На основании решения Комиссии специалист Управления выписывает путёвку о направлении ребёнка в ДОУ (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) или готовит письменное уведомление об отказе в выдаче путёвки о направлении ребёнка в МОУ с указанием причин отказа (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
Подготовленные документы передаёт в МКУ «МФЦ» и информирует заявителя о готовности документов по его заявлению и порядке их получения.
3.5.3.Передача документов из Управления в МКУ «МФЦ» осуществляется на основании реестра, который составляется в 2-х экземплярах и содержит дату и время передачи.
3.5.4.Работник МКУ «МФЦ», получивший документы из Управления, проверяет наличие передаваемых в МКУ «МФЦ» документов, делает в реестре отметку о принятии и передаёт принятые документы по реестру в сектор приёма и выдачи документов МКУ «МФЦ».
3.5.5 Срок рассмотрения документов общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 дней.
3.6.Выдача заявителю документов в МКУ «МФЦ».
3.6.1.Для получения документов заявитель прибывает в МКУ «МФЦ» лично с документом, удостоверяющим личность.
3.6.2. При выдаче документов работник МКУ «МФЦ»:
устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МКУ «МФЦ», изготавливает 1 копию, либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает
надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);
знакомит с содержанием документов и выдаёт их.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МКУ «МФЦ».

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом по предоставлению
муниципальной услуги, и принятием решений специалистом, осуществляется начальником Управления и директором МКУ «МФЦ».
4.2.Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур.
4.3.По результатам проверок начальник Управления, директор МКУ «МФЦ», осуществляющие текущий контроль, дают указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролируют их исполнение.
4.4.Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования подготовленных специалистом документов в рамках предоставления муниципальной услуги, соответствующих положениям административного регламента и действующему законодательству.    
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.6.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.7.По результатам проверки составляется акт и в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.8.Специалист Управления и специалист МКУ «МФЦ», ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка приема документов;
полноту и правильность оформления необходимых документов;
проверку представленных заявления и документов на предмет наличия полного комплекта документов;
соблюдение сроков и порядка подготовки проекта решения о предоставлении муниципальной услуги, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
своевременность уведомления заявителя о принятом решении.
4.9.Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Управления, муниципального служащего, специалиста МКУ «МФЦ», ответственных за предоставление муниципальной услуги.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
отказ Управления, муниципального служащего, специалиста МКУ «МФЦ», ответственных за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы муниципального образования Апшеронский район.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, через муниципальное казенное учреждение Апшеронского района «Многофункциональный центр по
предоставлению государственных и муниципальных услуг», с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта
администрации муниципального образования Апшеронский район, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования Апшеронский район, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, муниципального служащего, специалиста МКУ «МФЦ», ответственных за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования Апшеронский район, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.



Заместитель главы
муниципального образования
Апшеронский район                                    Л.Л. Сантулшаева

Дата создания материала: 28-02-2017. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *