I. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
Административный регламент  устанавливает порядок взаимодействия между отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального образования Апшеронский район, её должностными лицами с физическими и юридическими лицами, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются:
органы местного самоуправления городских и сельских поселений Апшеронского района;
Апшеронский отдел УФС государственной регистрации  кадастра и картографии по Краснодарскому краю;
предприятия и организации, являющиеся собственниками инженерных коммуникаций на территории муниципального образования Апшеронский район (местоположение инженерных сетей с координатной привязкой, паспортные данные);
другие юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, участие которых в градостроительной деятельности предусмотрено законодательством Российской Федерации.
   
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:
личного обращения;
письменного обращения, в том числе посредством электронной почты в сети Интернет;
обращения по телефону.
1.3.2.Информирование осуществляется по следующим вопросам:
о правовых актах, принятых по вопросам предоставления муниципальной услуги;
об обязательных требованиях, установленных для предоставления муниципальной услуги;
о необходимых для предоставления муниципальной услуги документах;
по процедуре предоставления муниципальной услуги;
о результатах проверки соответствия представленных документов установленным требованиям;
о сроках предоставления муниципальной услуги и отдельных процедур.
1.3.3.Информирование посредством личного приема заявителей осуществляется сотрудниками  муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению  государственных и муниципальных услуг Апшеронского района»  (далее – МКУ «МФЦ»), расположенного по адресу: г. Апшеронск, Пролетарская ул.,179, сотрудниками отдела архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Апшеронский район.
Приём заявлений о предоставлении муниципальной услуги, копирование и сканирование документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также иным вопросам, связанным с предоставлением услуг МКУ «МФЦ», осуществляется бесплатно.
Режим работы  МКУ «МФЦ»:
Понедельник 08.00 - 18.00
Вторник     08.00 - 18.00
Среда    08.00 - 18.00
Четверг    08.00 - 18.00
Пятница    08.00 - 18.00
Суббота  08.00 – 13.00
Воскресенье  выходной.
Режим работы отдела архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Апшеронский район:
Понедельник 09.00 - 18.00
Вторник     09.00 - 18.00
Среда    09.00 - 18.00
Четверг    09.00 - 18.00
Пятница    09.00 - 17.00
 Суббота, воскресенье  выходной
1.3.4.Информирование посредством обращения по телефону осуществляется МКУ «МФЦ» по телефону: (86152) 2-52-30, отделом архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Апшеронский район по телефону: (86152) 2-53-73.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим вопросам.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации муниципального образования Апшеронский район в сети Интернет по электронному адресу: www.apsheroskmo.ru, и на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте МКУ «МФЦ» в сети Интернет по электронному адресу: www.apsheronskmo.ru в помещении МКУ «МФЦ», а также сотрудниками МКУ «МФЦ» по электронным каналам связи (телефон, интернет, электронная почта) и на личном приёме.
1.3.6.  На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается информация:
о перечне муниципальных услуг предоставление которых организовано МФЦ;
о порядке предоставления муниципальной услуги, перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и способах их получения заявителем;
о сроке предоставления муниципальной услуги; размерах государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальной услуги, порядке их платы;
о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МФЦ за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
о порядке возмещения вреда, причинённого заявителю в результате ненадлежащего исполнения МФЦ, или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
о порядке обжалования действий(действия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
об адресах и телефонах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
о способах получения информации о месте нахождения и графика работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;
о режиме работы и адресах иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории муниципального образования;
о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты.
1.3.7.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».

2.2.Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (далее ИСОГД) является администрация муниципального образования Апшеронский район.
Организационное обеспечение предоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» осуществляется отделом архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Апшеронский район (далее Отдел).

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» является получение заявителем одного из следующих документов:
сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД). Сведения предоставляются на бумажных и электронных носителях в текстовых и (или) графических формах;
уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)
2.4. Срок  предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 14 календарных дней с даты предоставления документа, подтверждающего оплату за предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД.

2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993г. опубликована «Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237;
Градостроительным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 29.12.2004г. № 190-ФЗ «О введение в действие градостроительного кодекса Российской Федерации», опубликован в  «Российской газете №290 от 30.12.2004г.
Земельным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 25 октября 2001 года № 137-ФЗ «О введение в действие  Земельного кодекса Российской Федерации»,опубликован в «Российской газете» от 30 октября 2001 года № 211-212, в «Парламентской газете» от 30 октября 2001 года № 204-205, в Собрании законодательства Российской Федерации от 29 октября 2001 года № 44
Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости», опубликован в «Российской газете 01 августа 2007 года № 165;
Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,опубликован в «Российской газете» от 8 октября 2003 года № 202, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 40 ст. 3822;
Постановлением Законодательного Собрания  Краснодарского края от 24.06.2009 г. № 1381-П «Об утверждении нормативов градостроительного проектирования Краснодарского края»;
Уставом муниципального образования Апшеронский район;
настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые заявитель обязан представить самостоятельно.
Для получения муниципальной услуги заявитель обязан представить следующие документы:
копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или выписка из государственных реестров о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, являющемся заявителем, для юридических лиц копии уставных документов;
копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они полежат предоставлению в рамках межведомственного взаимодействия
Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе являются:
выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) о наличии зарегистрированных прав на земельный участок и объект недвижимости;
выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

2.8 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов
В приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.).
Отказ в приёме документов не является препятствием для повторного обращения.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
если содержание заявления (запроса) не позволяет установить запрашиваемые сведения;
если запрашиваемые сведения отсутствуют в базе данных ИСОГД;
если запрашиваемые сведения отнесены федеральным законодательством к категории ограниченного доступа и заинтересованное лицо не имеет права доступа к такой информации;
если не произведена оплата за предоставление сведений при отсутствии права на их бесплатное получение.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги предоставление услуг необходимых и обязательных не требуется.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы.
Размер оплаты за предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД, устанавливается решением Совета муниципального образования Апшеронский район.
По запросам органов  государственной власти, органов местного самоуправления, организаций по учету объектов недвижимого имущества, учета государственного и муниципального имущества сведения, содержащиеся в ИСОГД, предоставляются бесплатно.

2.12.Максимальный срок ожидания в очереди.
2.12.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата не должно превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса.
Регистрация сотрудником МКУ «МФЦ» заявления с прилагаемыми к нему документами, отвечающими требованиям настоящего административного регламента, и передача сформированного дела заявителя в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется в течение 1 рабочего дня.

2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1.Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и противопожарным требованиям, в том числе быть оборудованным средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.14.2.Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
2.14.3.На территории, прилегающей к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.14.4.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь бесплатный туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.14.5.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, включает места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителя.
2.14.6.Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителя и оптимальным условиям работы должностных лиц, оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.14.7.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
2.14.8.На информационном стенде размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в ее предоставлении;
сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги;
блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги и муниципальных служащих;
извлечения из настоящего административного регламента.
2.14.9.Прием заявителя осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
2.14.10.Кабинеты приема заявителя должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
должности лица, ведущего прием;
2.14.11.При предоставлении муниципальной услуги в МФЦ сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника «МФЦ», осуществляющего прием и выдачу документов.
2.14.12.Места для приема заявителя должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.14.13.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.14.14.Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14.15.Место предоставления муниципальной услуги оборудуется исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. Показателями оценки доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
транспортная и пешеходная  доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации муниципального образования Апшеронский район и официальном сайте МКУ «МФЦ», а также на стендах  в местах предоставления муниципальной услуги;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет.
2.15.2 Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:
соблюдение специалистами Отдела и МКУ «МФЦ» сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) специалистов Отдела и МКУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Перечень административных процедур.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием  и регистрация заявления и приложенных к нему документов;
рассмотрение заявления и определение возможности предоставления сведений;
подготовка сведений, содержащихся в ИСОГД или уведомления об отказе в выдаче сведений;
выдача сведений, содержащихся в ИСОГД или уведомления об отказе в предоставлении сведений.

3.2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием ГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
3.2.1.Получение информации заявителем в электронной форме, в том числе с использованием ГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
3.2.2.Получение заявителем в электронной форме бланка запроса о предоставлении сведений, содержащихся в ИСОГД.

3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Блок-схема предоставления муниципальной услуги указана в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

3.4.Описание каждой административной процедуры
3.4.1 Приём и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в МКУ «МФЦ» с заявлением  на имя главы муниципального образования Апшеронский район  (далее Глава) (приложение № 1) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента.
3.4.2. Специалист МКУ «МФЦ», ответственный за прием заявлений, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя.
3.4.3.Специалист МКУ «МФЦ» оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приёме документов по установленной форме в 3-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
дата представления (регистрации) документов;
регистрационный номер расписки;
срок исполнения услуги;
фамилия, имя отчество заявителя (представителя по доверенности);
контактный телефон;
перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
фамилия, инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись.
Специалист МКУ «МФЦ» передаёт заявителю первый экземпляр расписки, второй- помещает с формированное дело вместе с предоставленными документами для передачи их в орган, непосредственно предоставляющий услугу на базе МКУ «МФЦ» для установления права на получение муниципальной услуги, третий -в архив МКУ «МФЦ».
Приём-передача документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу, возврат документов из уполномоченного органа осуществляется специалистом МКУ «МФЦ» на основании реестра передаваемых документов, сформированного с использованием программно-технического комплекса.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов специалистами МКУ «МФЦ» в электронном виде и предоставление их в приёмную Главы на бумажном носителе по реестру передаваемых документов для рассмотрения.
Срок выполнения административной процедуры 1 день.

3.5.Рассмотрение заявления и определение возможности предоставления муниципальной услуги (сведений) либо отказа в её предоставлении.
3.5.1.  Основанием для начала административной процедуры является поручение главы муниципального образования Апшеронский район (далее - Глава) начальнику Отдела.
3.5.2. Начальник Отдела рассматривает поступившее заявление, осуществляет проверку представленных документов на категорию запрашиваемой информации (отнесена ли запрашиваемая информация к категории ограниченного доступа), принимает решение о предоставлении муниципальной услуги, подготовке платёжного документа либо об отказе в её предоставлении и передает его в порядке делопроизводства специалисту Отдела.

3.6. Подготовка запрашиваемых сведений или уведомления об отказе в предоставлении сведений.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поручение начальника Отдела специалисту Отдела о подготовке сведений, платёжного документа либо отказа в предоставлении сведений.
3.6.2.Специалист Отдела готовит сведения на бумажном и (или) электронном носителе в текстовой и (или) графической форме, платёжный документ, извещает заявителя о необходимости оплаты за предоставление сведений, либо готовит уведомление об отказе в предоставлении сведений.
3.6.3. Начальник Отдела подписывает сведения или отказ в предоставлении сведений.
3.6.4. Специалист Отдела  в порядке делопроизводства по реестру передаваемых документов передает сведения или уведомление об отказе в предоставлении сведений  в МКУ «МФЦ» для последующей передачи заявителю.
Результатом выполнения административной процедуры является подготовка сведений  на бумажном или электронном носителе, либо уведомление об отказе в предоставлении сведений.
Срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 календарных дней.

3.7. Выдача сведений или уведомления об отказе в выдаче сведений.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МКУ «МФЦ». Ответственный сотрудник МКУ «МФЦ» выдает заявителю сведения при предоставлении оплаты за предоставление сведений. В случае отказа в предоставлении сведений заявителю выдаётся соответствующее уведомление.
3.7.2. В случае отказа в выдаче сведений, заявитель в течение трех месяцев со дня получения отказа в выдаче сведений вправе обратиться в суд с заявлением о признании такого решения незаконным.
Результатом выполнения административной процедуры является получение заявителем сведений либо уведомления об отказе в их выдаче.
Срок выполнения административной процедуры 1 календарный день.

IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистами Отдела архитектуры, осуществляется начальником Отдела архитектуры, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, директором МКУ «МФЦ», а также заместителем главы муниципального образования Апшеронский район, курирующим работу Отдела архитектуры.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Отдела архитектуры, директором МКУ «МФЦ», ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела архитектуры и МКУ «МФЦ» положений настоящего Административного регламента, иных правовых актов.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела архитектуры и директором МКУ «МФЦ».
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Отдела архитектуры, специалистов МКУ «МФЦ» и работников администрации муниципального образования Апшеронский район, задействованных в предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления  нарушений прав заявителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7.Специалисты Отдела архитектуры и градостроительства, МКУ «МФЦ», ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка приема документов;
полноту и правильность оформления необходимых документов;
проверку представленных заявления и документов на предмет наличия полного комплекта документов;
соблюдение сроков и порядка подготовки проекта решения о предоставлении муниципальной услуги, либо уведомления об отказе; 
своевременность уведомления заявителя о принятом решении.
4.8.Ответственность специалистов закрепляется их должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем  решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования Апшеронский район, начальника Отдела, муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
отказ администрации муниципального образования Апшеронский район, начальника Отдела, муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Глав.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации муниципального образования Апшеронский район, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования Апшеронский район, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования Апшеронский район, начальника Отдела, муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования Апшеронский район, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.



Заместитель главы муниципального
образования Апшеронский район                            В.Е.Драпов